Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op Q-Lab.com, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief, reageert op een enquête, zich registreert voor een webinar/seminar/conferentie of een contactformulier invult. Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, terwijl u op de Site surft, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat.
We gebruiken Google Analytics, Google Tag Manager, HubSpot, SurveyMonkey, Cognito Forms, Google Ads (conversietracking) en Facebook (conversietracking). Voor meer informatie kunt u de respectievelijke privacy- en cookiebeleidsregels van deze leveranciers raadplegen of contact met ons opnemen via privacy@q-lab.com.
Bij het bestellen of registreren op onze site, indien van toepassing, wordt u mogelijk gevraagd om uw: naam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer in te voeren. U kunt onze site echter anoniem bezoeken.
Wat doen wij met uw gegevens voor?
Elk van de informatie die wij verzamelen van u kan worden gebruikt in een van de volgende manieren:
- Om uw ervaring te personaliseren (uw informatie helpt ons om beter in te spelen op uw individuele behoeften)
- Om onze website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om ons website-aanbod te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen)
- Om de klantenservice te verbeteren (uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw klantenserviceverzoeken en ondersteuningsbehoeften)
- Transacties verwerken
- Uw informatie, publiek of privaat, zal zonder uw toestemming niet worden verkocht, geruild, overgedragen of doorgegeven aan een ander bedrijf, anders dan met het uitdrukkelijke doel het gekochte product of de gevraagde dienst aan te bieden.
- Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere sitefunctie te beheren
- Om periodieke e-mails versturen
- Het e-mailadres dat u opgeeft voor de verwerking van uw bestelling, wordt alleen gebruikt om u informatie en updates over uw bestelling te sturen.
- Als u op elk gewenst moment wilt uitschrijven voor het ontvangen van toekomstige e-mails, bevatten we gedetailleerde opzeggen instructies onderaan elke e-mail.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
We implementeren een aantal beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen wanneer u een bestelling plaatst of uw persoonlijke gegevens invoert, verstrekt of raadpleegt.
We bieden het gebruik van een beveiligde server. Alle geleverde gevoelige / kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL) -technologie en vervolgens gecodeerd in onze Payment Gateway-providersdatabase om toegankelijk te zijn voor diegenen die zijn geautoriseerd met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, en zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden.
Na een transactie worden uw privégegevens (creditcards, burgerservicenummers, financiën, etc.) niet opgeslagen op onze servers.
Moeten wij gebruik van cookies?
Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een site of diens serviceprovider via uw webbrowser naar de harde schijf van uw computer overbrengt en die, als u ze toestaat, de sites of serviceproviderssystemen in staat stellen uw browser te herkennen en bepaalde informatie vast te leggen en te onthouden.
We gebruiken cookies om uw voorkeuren te begrijpen en op te slaan voor toekomstige bezoeken en om geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interactie te verzamelen, zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en tools kunnen bieden. We kunnen contracten sluiten met externe serviceproviders om ons te helpen onze sitebezoekers beter te begrijpen. Deze serviceproviders mogen de informatie die namens ons is verzameld, niet gebruiken, behalve om ons te helpen onze zaken te voeren en te verbeteren.
Als u dat wilt, kunt u ervoor kiezen dat uw computer u waarschuwt telkens wanneer er een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. Zoals de meeste websites, werken sommige van onze services mogelijk niet goed als u uw cookies uitschakelt. U kunt echter nog steeds bestellingen plaatsen via de telefoon of door contact op te nemen met de klantenservice.
Hebben we enige informatie aan derden?
Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan externe partijen. Dit omvat geen vertrouwde derden die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van onze zaken of het bedienen van u, zolang die partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. Wij kunnen uw informatie ook vrijgeven wanneer wij van mening zijn dat vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet, ons sitebeleid af te dwingen of onze of andermans rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen. Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of andere doeleinden.
California Online Privacy Protection Act Compliance
Omdat wij uw privacy waarderen, hebben wij de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om te voldoen aan de California Online Privacy Protection Act. Wij zullen uw persoonlijke informatie daarom niet zonder uw toestemming aan externe partijen verstrekken.
Naleving van de Wet op de online privacybescherming van kinderen
We voldoen aan de vereisten van COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), we verzamelen geen informatie van iemand onder de leeftijd van 13. Onze website, producten en diensten zijn allemaal gericht op mensen die minstens 13 jaar of ouder zijn.
Algemene verordening gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG)
Wij voldoen aan de vereisten van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Informatie over de gegevens die wij verzamelen en de mogelijkheid om de informatie die wij verzamelen te bewerken of te verwijderen, vindt u in dit beleid.
Online privacybeleid Alleen
Dit online privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die via onze website wordt verzameld, niet op informatie die offline wordt verzameld.
uw toestemming
Door onze site te gebruiken, stemt u in met ons online privacybeleid.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Als wij besluiten om ons privacybeleid te wijzigen, zullen wij deze veranderingen op deze pagina.
Contact
U kunt op elk moment contact met ons opnemen om:
- Vraag de informatie op die Q-Lab over u heeft
- Corrigeer de informatie die Q-Lab over u heeft
- Verwijder informatie die Q-Lab over u heeft
U kunt verzoeken sturen naar privacy@q-lab.com.
Als er vragen zijn met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Canterbury Road 800
Westlake, OH 44145
USA
info@q-lab.com